Frais de réexpédition – forfait

Ce produit correspond aux frais de réexpédition d’un colis retourné à l’expéditeur suite à un non-retrait par le client (point relais ou livraison non récupérée).

Lorsque le colis n’est pas récupéré dans les délais impartis par le transporteur, celui-ci nous est automatiquement retourné. Afin de procéder à une nouvelle expédition, des frais logistiques et de transport sont engagés.

Ce forfait inclut :

• la préparation logistique du colis

• la réexpédition du colis via le mode de livraison convenu

• le traitement administratif lié au retour et à la nouvelle expédition

Informations importantes :

• Ce produit est uniquement accessible sur demande du service client Windheure

• Il ne correspond pas à un produit physique

• Aucun envoi ne sera effectué tant que ce forfait n’aura pas été réglé

• Ce forfait s’applique aux situations standards de non-retrait

• Pour certaines commandes spécifiques (montres de valeur élevée, frais réels exceptionnels), un montant différent peut être appliqué avec accord préalable du client

En validant ce paiement, le client confirme sa demande de réexpédition conformément aux Conditions Générales de Vente.